10月11日，市委副书记、市长刘凯调研今冬明春供暖准备工作。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，切实把群众冷暖放在心上，夯实各方责任，强化工作举措，科学统筹调度，全力以赴把各项供暖工作抓实抓细，确保全市人民过冬既“暖身”又“暖心”。

刘凯到龙湖华庭换热站、世纪园1号换热站、永胜换热站和嘉恒公司供热客服中心、材料库房、热网控制中心等地，详细了解供热能力、燃料储备、应急保障及安全生产工作落实情况。他强调，供暖工作关系千家万户，事关群众的生活质量，是一项民生工程、民心工程。各有关部门和企业要提高思想认识，切实增强做好供暖工作的责任感和紧迫感，统筹安排、科学调度，做实做细各项准备工作，努力把温暖送到千家万户。

刘凯强调，要着力提升供热保障能力和服务水平，将今年供暖期提前半个月，确保10月15日正式升温，真正将供暖工作做到百姓满意、温暖万家。要主动靠前服务，畅通群众诉求渠道，积极回应群众关切，及时回应和解决群众合理诉求，不断提高人民群众的满意度。要密切关注天气变化，加强预测预警，提前做好应对严寒和极端天气的供暖应急预案，做到未雨绸缪、有备无患。要压实各方责任，狠抓安全生产，强化应急管理，加大隐患排查整治力度，加强设备日常监管，全力保证供暖安全和供暖质量，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。

周俊锋及王晶参加调研。