倾听民意、回应关切，互联网成了不可或缺的新渠道。走好网上群众路线，需要的不仅是真诚态度，更需要与时俱进的方式。为广大网民提供用得上、用得起、用得好的政务信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感，是各级党委、政府的职责。

“为我们解决了供热问题，外面虽然很冷，但回到家非常温暖。”“‘家里’的事就该大家说了算，大家一起商量着解决，就一定能画好‘同心圆’，把家里的事办好、办到位。”“留言后当天，就有工作人员联系我，切实解决我们的问题，真好！”……

谁把人民放在心上，人民就把谁放在心上。不难发现，留言板上的每一条群众诉求表达和建议，不仅是社情民意的直观表达，更是社会治理的考验。只有不断回应群众的“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，精雕细琢民生“小事”，才能持续增添群众的“小确幸”，赢得“大民心”。

“小小”留言板正成为党委政府同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。每一个注册账号、每一条留言的背后，都有一个乃至一群期待被倾听的群众。他们每得到一次关注、每收到一条回复，都可能意味着负面情绪的化解，一个个问题的解决，反映着人民群众的心声，传递着人民群众的期盼，折射着人民群众对美好生活的向往。

人民对美好生活的向往，是各级党委、政府和党员干部不懈奋斗的目标。把“说法”变成务实的“做法”，让网民留言的“问号”变成“感叹号”，不仅增强了人民群众的获得感，也提升了党和政府的公信力。只有将群众的“心头事”放在心头、挂在嘴头、落在手头，才能真正取得群众满意的工作成效。让互联网这个“最大变量”变成最大正能量，让网上群众工作走得更远、做得更好。

群众心里有杆秤。当人民群众的“急难愁盼”问题得到党政机关重视和有效解决，就会获得群众肯定，满意度就会得到提升。让每一位网民的声音、每一条人民建议、每一项群众诉求都能被听见、被看见、被感知，进而把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到人民群众心坎上，让新时代网上群众路线走出新境界、新风采。