小修补大民生 “老手艺人”组团为居民送服务
“从家走到这里不到15分钟,改锥、扳手、理发、电器维修啥都有,最关键的是还不用花钱呢!”张大姐满意地说。
在城市里磨刀、磨剪子、改衣服、家电维修,这样的“小修补”虽不起眼却很难一次性办齐,而在祁连社区有一处“便民工坊”,居民足不出社区便可以享受缝纫、配钥匙、电器维修等一条龙服务。
走进祁连社区“便民工坊”,居民小组成员李伟青熟练地操作着缝纫机,正在为居民改裤边,测量、剪裁、缝纫一气呵成,不一会儿,一条合身的裤子便改好。
“我们这辈人节俭惯了,东西旧了也舍不得扔,总想着修好了还能用。手表该换电池了,鞋子开胶了,拉锁坏了,以前都能找个小摊儿修修,后来都找不着了。现在好了,社区把‘老手艺能人’都聚在一起,出门一趟全修好,简直太方便了。”刘大爷说。
除了裁缝外,“便民工坊”内还设有磨刀、磨剪子、家电维修、充电、饮水、休息等多项便民服务,每天都会吸引不少居民前来咨询和体验。
自祁连社区“便民工坊”启用以来,已帮助群众解决“小修小补”100余人次,让居民享受“一站式”的便利生活,把群众的“心声”变为“掌声”。
“便民工坊”还是快递小哥、外卖员等户外劳动者充电歇脚、遮风避雨的场所。“送单间隙,正好赶上手机没电了,就到服务站给手机充充电,顺便歇歇脚,很暖心。”
此外,社区还把各便民事项和联系方式做成“便民服务卡”发放给居民,辖区低保户、行动不便的老人、残疾人只需拨打电话就能预约上门服务,满足社区居民的多样化需求。
民生无小事,枝叶总关情。看似每个小区改变的仅仅是一个角落,但能够把全市的民生“微实事”落地落实却是一件大工程。今年实施的“全民健身场地设施提升改造项目”,破解了群众“健身去哪儿”的难题。尤其是全省首个实现健身器材“一键报修”的城市,更是让市民感受到自己对城市治理的参与感。
“小修小补”看似微不足道,却是牵动着居民生活的“毛细血管”,开展便民服务、暖心行动把“便民工坊”变成听取民意的“前哨站”,温暖群众的“服务站”,让一方小天地切实发挥出联系群众、服务百姓的大作用,持续提升了市民的归属感、幸福感。