“环境好了，还有一个花园广场，小区越来越漂亮。”在西域花园住了20多年的肖发举明显感觉到小区发生的变化。

变化的不仅是小区环境面貌，更重要的是，这个20多年的老小区有了专业化物业服务：安装了门禁系统，更新了监控设备，规划了停车位，路面做了硬化处理，门口还有保安值班……

这些可知可感的变化，与小区全面引入物业管理息息相关。截至目前，我市236个住宅小区有了专业化物业服务，率先在全省实现了住宅小区物业服务全覆盖。

西域花园这个曾饱受老旧小区通病困扰的小区，如今已脱胎换骨。昔日，它既无物业管理，也未成立业主委员会，人防、物防基础更是薄弱，属于典型的“三无”小区。如今，漫步其间，只见道路改成了平整的沥青路面，外墙焕然一新，车辆停放井然有序，老旧面貌被彻底改写，取而代之的是一幅幅生动和谐的现代社区画卷。

“改造只是起点，长效管理才是关键。”雄关社区服务中心工作人员王亚忠深谙此道，要必须建立后期管养模式，才能使改造后的老旧小区形成长效有序管理。

为有效破解老旧小区无物业管理的局面，今年，我市把实现小区物业管理全覆盖列为市政府为民实事，开启了小区物业服务的新篇章。

“现在，小区住宅楼道定期有人清扫，还有保安值守巡逻。”谈到物业管理公司入驻后的变化，肖发举滔滔不绝。

服务做得好，那物业管理费又该如何敲定？“考虑到老旧小区居民的接受能力，物业费定价还体现了惠民性。”市房产服务中心副主任高丽丽介绍，根据小区提供的服务不同，所收取的费用也不同。像西域花园小区多层住宅每月每平方米的价格是0.5元，别墅区每月每平方米的价格是0.7元。

“物业的服务对得起这个价格，尤其现在小区环境改造得这么好，我们都希望能够长久保持。”肖发举肯定地说。

有了改变的不只是西域花园，通过完善无物业小区配套设施项目，改善小区居住环境，市政工程家属院、公路局家属院等13个无物业服务小区进驻了专业化物业团队，为社区居民提供“兜底式”物业管理服务。

物业费收缴率的高低，直接体现着一个小区物业的服务质量。如何让居民积极主动为物业服务买单？如何搭建居民与物业间的连心桥？由此，我市探索出党建引领、多元参与等方式，创新推进物业管理全覆盖工作。

祁连社区恒安嘉苑小区按照红色物业运行机制，构建由“小区党支部+物业企业+居委会+居民小组+业主委员会”组成的“五心管家”组织架构，推进物业服务管理与基层社会治理融合互促。

“前几年，没有物业管理服务的意识，小区的管理陷入了恶性循环。”祁连社区党委副书记卢慧说，在过去很长一段时间里，该小区不仅环境脏乱差，邻里之间也常常因为抢占车位等琐碎小事产生矛盾。

祁连社区通过打造“党组织领导、党员带头、物业参与”的多方联动“红色堡垒”，高效赋能物业服务，不断提升小区治理能力。

如今，恒安嘉苑小区依托自治方式，解决了小区供水供暖管道改造、扩宽路面、增加停车位、安装新能源汽车充电桩等居民最关心、最直接的利益问题10余件，不断改善小区整体环境和居住品质。

“坚持以党建引领为核心，整合辖区资源，绘就小区治理‘幸福底色’。”高丽丽介绍，在实现物业管理全覆盖的基础上，我市持续深化陇原红色物业行动，不断提高物业服务的质量，探索精细化规范化物业管理的经验，共同建设幸福美好和谐新家园。

推动基层治理改革，打破“三无小区”治理困境，是摆在城市管理者面前的一道“必答题”。从没人管到全面管，从无人治到共同治，从“问题小区”到新时代社会治理典范城市的“标杆小区”，在推进物业管理全覆盖的过程中，我们不仅见证了老旧小区的华丽转身，更看到了居民从被动接受到主动参与社区治理的转变。这不仅是城市治理的一次成功实践，更是对“以人民为中心”发展思想的生动诠释。