春风化雨情更长，结对帮扶如暖阳。

在时光长河的奔涌中，2024年宛如一幅色彩斑斓的画卷徐徐展开。在这幅画卷里，我市“结对帮扶·爱心雄关”工程建设如熠熠生辉的金线，穿梭于城市与乡村、繁华与质朴间，编织出一则则温暖动人的故事，连接起一颗颗火热炽烈的心，让爱与希望在帮扶的旅程中蔓延生长。

与440名关爱对象成功认亲，累计交流3206次、探视1778次；落实政策1974件；解决困难1115个；办实事1310项；资助30.34万元；全市435名处级以上干部全员参与结对关爱……这一组组数据，不仅见证了工作的努力，更彰显了城市的温度。

扶困济弱显担当。踏上帮扶之路，我市始终秉承“动真心、用真情、干实事、出实效”的初心，以实际行动诠释守望相助的深刻内涵，书写出新时代携手共进的动人篇章。

精细谋划为基，筑牢结对关爱之本

将制度创新作为关爱行动的核心驱动力，建立督查检查、考核评价“双体系”，实施数据比对与电话抽查、专项督查与走访入户、催办提醒与温馨提示“三措施”，努力形成环环相扣、高效运转的工作链条，为关爱行动的深入持续推进提供坚实保障。2024年，累计发放爱心联系卡1200张、下发工作提醒函16份、温馨提示420余次、电话回访800余次、入户调查20次，全方位、多角度有力推动结对关爱工作落实落细，确保关爱环节不疏漏。

同时，组织召开2次全市工作推进会，开展2次督导调研，进一步统一思想认识，明确方向和责任，紧密团结多方力量，形成强大合力，为扎实开展关爱行动奠定坚实组织基础。

工作干得好不好，群众最有发言权。我市将困难群众的反馈作为衡量结对干部工作的关键标准，让关爱工作真正围绕困难群众的需求展开，确保每一项举措都能精准落到实处，让关爱行动真正成为滋润困难群众心田的甘霖。

在督促指导环节，创新构建“三结合”工作法，即正面激励与督促提醒相互配合、常态检查和专项督查相互补充、随机抽查与满意度调查相互印证。多维度的监督指导模式严密覆盖了关爱工作的每一个细节，确保问题都能及时被发现和解决，保障关爱工作高质量推进。

强化协同之力，汇聚结对关爱之源

构建“1+9+X”的工作格局，市结对关爱领导小组发挥牵头引领作用，把握关爱行动总体方向；民政、残联、教育、医保、住建、司法、人社等9家重点民生保障单位，为行动提供坚实有力支撑；全市各界积极参与，资源得到充分整合，实现优势互补，为关爱行动汇聚强大合力。

对医疗、教育、住房、法律、就业等关键民生领域的政策进行深度优化，保障水平显著高于全省平均水平，为困难群众构筑了一道坚固的保障防线。在此基础上，各单位、企业、社会组织、协会商会结合行业特点，注重特色创新，充分调动职能、资源、人才等优势，拓展关爱形式，积极捐款捐物、救急救难、扶困助学，涌现出“麒麟慈善协会”“爱心屋”“希望小屋”“爱心妈妈”等10余个务实管用的爱心服务品牌，有效汇聚社会爱心力量，推动关爱行动朝着更广泛、更深入的方向发展。

精准管理之策，护航结对关爱之行

把宣传引导工作作为关爱行动的重要环节，通过深入挖掘工作中的亮点和典型经验，精心制作工作简报、新闻稿件、综述材料等多样化的宣传内容，通过多种渠道广泛传播，激发全社会参与关爱行动的热情。同时，大力倡导以培训促提升，进一步提高政策知晓率和认同度，在全市营造出浓厚的关爱氛围。

在精准发力环节，高度重视系统数据管理和分析。每月对关爱对象的变化情况进行细致统计，对新增对象，迅速安排干部入户走访认亲，确保困难群众第一时间感受到温暖；对退出对象，耐心细致做好解释工作，保证数据及时更新和对象动态调整的准确性，为关爱行动的持续优化提供有力支持。另一方面，通过调整补充结对干部、解除关系、调整关爱对象、电话提醒和下发工作提醒等一系列措施，使得关爱行动准确命中困难群众的需求靶心，保障关爱工作无遗漏、无偏差。

坚持科学评价原则，运用数据比对、走访入户调研、电话抽查核实等方法，全面、客观、公正地衡量领导班子和领导干部在结对关爱行动中的表现。2024年，共进行数据比对1263人次，走访困难群众276户，电话抽查128人次，有效促进了关爱工作质量的持续提升，为关爱行动注入了源源不断的动力。

多方协同发力，巩固结对关爱之效

全方位护航少年儿童健康成长。印发儿童关爱服务三年行动方案，推进精神素养等5大行动、19项任务，完善关爱体系。孤儿、事实无人抚养儿童保障标准居全省之首，集中与分散供养标准分别为1610元/月、1580元/月。全面落实国家资助政策，2224万元精准惠及27738人次学生，实现学龄段特殊群体资助全覆盖。大力实施“慈善情暖万家”等慈善项目，2024年共募集慈善物资101.06万元，救助困难家庭7350人次。积极开展“福彩圆梦·孤儿助学”工程等爱心活动，充分发挥“希望小屋”改善学习环境、“爱心妈妈”给予亲情陪伴的独特优势，为73名特殊儿童提供学业辅导、心理关怀、生活帮助。

不断完善助残体系。为全市1861名残疾人发放蔬菜临时价格补贴37.22万元；为619户低保范围内残疾人家庭用水电气暖生活费用补助70.78万元；为152户有需求的重度残疾人家庭进行居家无障碍设施改造资金投入45.4万元。创建6个“爱心屋”助10余名残疾人就业，建成省级示范日间照料中心，推行“娱疗+农疗+工疗”康复模式，打造“培训+就业”工坊。引导国企主动承担社会责任，为残疾员工提供岗位与多元关爱，增强其归属感。

多元拓展济困举措。提升救助实效，2024年共发放低保964.67万元、特困供养138.7万元、临时救助32.92万元（261户485人），保障标准位居全省第二。多渠道保障困难群众过冬，为48名特困人员购燃煤折价6.44万元、为城市低保对象协调15.3元/平方米用能减免，落实152.93万元养老医保资助金，分配131户保障性住房减免7.98万元；精细救助流浪乞讨人员100人次，救助率达100%；助力530名就业困难群众上岗。

着力提升养老服务品质。精准发放1019.9万元老年福利补贴，保障基本生活。投入1500余万元升级居家社区养老服务，着力打造“市场主体+养老机构（中心、站）+助餐”服务网络，40家助餐点实现城乡全覆盖，惠及60万余人次。培育66家社会办服务网点参与居家社区养老服务，开展涵盖老年人“衣食住行”等7大类100余项服务，年提供服务近90万人次，日服务量达2500人次，居全省前列。

持续深化帮弱服务。加大对环卫工、快递人员等户外工作关心力度，全方位升级劳动者驿站，致力打造智能、舒适、安全的24小时“不打烊”暖心站，并依托驿站开展“夏送清凉”“冬送温暖”及送政策文化健康等服务，增强特殊岗位群体获得感与幸福感。

怀揣责任与担当，肩负民生与期盼。展望未来，我市将继续加大结对帮扶力度，巩固拓展帮扶成果，推动帮扶工作向更高质量、更可持续方向发展，让更多人共享发展成果，共同迈向幸福美好新生活。