根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《嘉峪关市政务服务管理局关于2020年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（嘉政管发〔2020〕56号）文件精神，现将钢城街道2020年政务公开工作开展情况报告如下： 

一、总体情况

2020年，在市委、市政府的正确领导下，钢城街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府相关文件要求，高度重视信息公开工作，坚持把推进信息公开工作作为转变职能、增强依法行政的重要载体，积极回应居民群众和公众关切，认真研究部署，靠实工作责任，完善工作机制，全力抓好落实。

（一）加强组织领导，夯实信息公开基础。把政府信息公开工作纳入重要议事日程，与其他工作同研究、同部署、同推进，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责的工作机制。全年在各级报刊、杂志、网络等媒体累计刊发新闻稿件2929篇。全面加强政务信息公开工作，完成政务信息公开目录编写，全年公开政务信息12911条。明确工作职责，积极稳妥、规范有序地推进政府信息公开工作。同时，修订了《钢城街道政府信息公开指南》，健全完善了钢城街道微信公众号管理制度，明确了重点工作任务。

（二）创新公开载体，拓展信息公开形式。不断丰富政务公开载体，推进政务公开平台建设，确保信息更新及时全面、各类服务正常使用、互动回应及时有效。充分发挥新媒体平台优势，把微信公众平台建成信息公开的重要载体，对公众号的推送内容、发布形式、发布频率适时作出调整，优化栏目设置，建成学而时习、党建服务、专题精选三大栏目以及“支部创新案例”“抗疫先锋”“基层治理”等七个专题，全年累计编发信息625条，影响力指数月度排名稳居全市前10，被市委网信办评为全市最具影响力政务号。指导14个社区相继开通微信公众号，建成“1+14”党微矩阵，形成了新媒体整体发展、融合发展的势头，推动实现各种宣传资源从“纸上”到“网上”、从“桌面”到“指尖”的转化，增强受众体验，为推动网络宣传阵地建设集聚更多更强正能量，组织开展新媒体运营管理培训2次。

（三）加大公开力度，丰富信息公开内容。严格按照有关条例、文件的要求，除了国家秘密、商业秘密和个人隐私以及法律、法规规定不得公开发布的其他政府信息外，进一步加大政府信息公开力度，以确保政府信息公开的完整性、全面性和及时性。明确政府信息主动公开的公开范围、公开形式、公开时限和信息公开内容，按规定公开信息，确保信息公开工作有章可循。将文档室作为公开信息集中查阅中心，提供各类政府信息的查阅。各社区服务中心均建立了便民服务大厅，设有民生保障、党员管理、政策咨询等10个便民服务点，通过印发办事指南以及设立信息公开专栏等形式向社会公开，为群众提供一站式服务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，钢城街道政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与市政府的要求和群众的期望还有一定的差距，主要表现在：一是政府信息公开内容需要进一步细化；二是政务信息公开的主动性有待进一步提高；三是信息发布的渠道需进一步拓展。针对存在的问题，在今后的政府信息公开工作中主要做好以下几个方面：

（一）加强组织管理，不断提高公开水平。进一步强化责任落实，加强信息公开工作的组织领导，结合工作实际，明确界定主动公开、依申请公开和免予公开政府信息范围，进一步拓展信息公开覆盖面。加强相关信息员的配备和培训工作，着力提高信息员的工作业务能力和综合素质，确保信息公开工作人员到位、责任到位、有序开展。  

（二）加强队伍建设，不断壮大公开力量。不断增强工作人员信息公开意识，积极组织干部职工召开座谈会、培训会，有计划、有针对性地开展政策解读、工作交流、目录编制等方面的业务培训和宣传，不断提高工作人员的业务素质。继续推动信息公开知晓度和利用率，根据部门及科室职责分工强化协作、责任到人、落实到点，确保任务落实有力，工作成效明显。在做好人员培训的同时利用宣传栏、LED大屏幕等多种形式宣传普及政务公开知识，增强公开意识，强化专业素养，推动政务公开工作的能力和水平。

（三）加强创新能力，不断丰富公开形式。加强机关信息宣传栏、电子屏、微信公共号建设，做好信息搜集、整理、编辑、审核、发布工作，发挥好微信公众号等平台在信息传播方面的优势。围绕信息公开工作的新情况和新问题，紧密结合居民群众关注的热点问题和民生服务保障等工作，认真总结和研究新形势下信息公开工作的特点和规律，积极探索推进信息公开工作的新思路、新举措，充分发挥新媒体的作用，不断创新信息公开载体和形式，进一步拓展信息公开渠道，重点推进公权力大、公益性强、公众关注度高的政府信息的公开，以公开促进便民服务质量的不断提升，以公开促进公正公平和廉政建设。  

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。

                                                                         嘉峪关市人民政府钢城街道办事处

                                                                           2021年1月19日