政府办公室召开12345政务服务便民热线“每月一题”交办会

发布日期：2024-05-29 10:21 浏览次数：次信息来源：嘉峪关日报

5月27日，政府办公室召开12345政务服务便民热线“每月一题”交办会。

据悉，12345政务服务便民热线5月份“每月一题”题目为“春夏季节绿化浇灌影响居民生活用水”。会上，相关负责人对5月份“每月一题”有关情况进行了说明，并向相关单位交办了“每月一题”。

会议要求，各相关单位要认真贯彻落实全市12345政务服务便民热线“接诉即办”工作推进会议精神，聚焦企业和群众诉求量大、涉及面广、高频共性的热点难点问题，切实推动群众企业诉求落实落细，以接诉即办赋能城市管理、基层治理、社会治理，以一个问题的化解带动一类问题解决，以一个案例带动一片治理，努力让人民群众的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。

据了解，2023年4月，我市建立12345政务服务便民热线“每月一题”工作机制，根据每月“12345”热线诉求集中反映强烈、办理难度较大、需要多部门联合发力的高频共性事项作为主题，经热线管理机构集中提炼后提交市政府办公室研究确定，在每月“12345”热线工作调度会上由领导小组确定事项办理首接负责部门、协同配合部门，在规定的时限内办结，真正实现从“接诉即办”“有一办一”向“主动治理”“未诉先办”转变，夯实社会治理工作，合力减少城市病。

市住建局、市房产服务中心、嘉恒公司、水投公司、市林草局、市水务局、市大数据中心相关负责人参加交办会。

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