市政务服务管理局： 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《嘉峪关市2019年政务公开工作要点》精神，现将郊区工作办公室2019年政府信息公开工作报告如下： 

一、总体情况   

按照市政府关于政务公开工作的总体部署，坚持把推进信息公开工作作为转变职能、增强依法行政的重要载体，积极回应群众关切，加强平台建设，完善公开制度，提高工作效率，公开内容和覆盖面进一步扩大，公众知晓率进一步提高，政务信息公开工作的实效全面增强， 促进了经济发展和社会稳定。   

一是加强组织领导，不断夯实工作基础。把信息公开工作纳入重要议事日程，与其他工作同研究、同部署、同推进，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责的工作机制，确定公开工作机构，充实工作人员，明确工作职责，积极稳妥、规范有序的推进政府信息公开工作。同时，修订了《镜铁区政府信息公开指南》和《目录》，健全完善了信息公开制度，明确了重点工作任务。将镇、各社区、各部门政务信息公开工作纳入年度目标考核内容，强化政务公开考核和责任追究制度，对不合格的单位和部门，加大责任追究，限期整改。   

二是创新公开载体，不断完善公开形式。把门户网站列为公开信息的重要途径，由专人负责网站更新维护工作，充分发挥微信公众号、QQ群等新媒体为民服务功能，将各项惠民政策、事项办理流程及所需资料等集中整理，定期发布，做到政策法规让群众知晓，服务事项接受群众监督。把信息查阅点作为信息公开的重要阵地。区文档室作为公开信息集中查阅中心，提供各类政府信息的查阅。文殊镇、各社区服务中心均建立了便民服务大厅，设有民生保障、党员管理、政策咨询等10个便民服务点，通过印发办事指南以及设立信息公开专栏等形式向社会公开，为群众提供一站式服务。 

三是加强队伍建设，不断壮大公开力量。以机关、镇、社区工作人员和网格信息员为重点，加强对信息员的培训教育，组织相关人员对信息公开条例逐条进行学习交流，并对2019年政府信息公开工作要点精神、信息公开报送、审核、备案等工作提出了明确要求，增强了政务信息公开意识和信息公开力度，提高了相关工作人员的业务素质。 

二、主动公开政府信息情况  

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况                                    

五、存在的主要问题及改进情况 

我单位政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与市政府的要求和群众的期望还有一定的差距，主要表现在：一是政府信息公开内容需要进一步细化；二是政府信息公开工作质量需进一步提高；三是信息发布的渠道需进一步拓展。针对存在的问题，在今后的政府信息公开工作中主要做好以下几个方面。 

一是加强管理，不断提高信息公开水平。进一步强化责任落实，加强信息公开工作的组织领导，围绕便民、利民，畅通信息渠道，积极回应居民诉求，进一步拓展信息公开覆盖面。同时加强政府信息公开前的保密审查工作，明确审查工作程序和责任，确保“上网信息不涉密，涉密信息不上网”。 

二是丰富载体，不断创新信息公开形式。进一步拓展信息公开渠道，重点推进公益性强、公众关注度高的政府信息的公开，以公开促进便民服务质量的不断提升，以公开促进公正公平和廉政建设。    

三是突出重点，积极回应群众诉求。结合2020年重点工作，进一步发挥好以镇村便民服务大厅、网格化服务“面对面”的服务功能，针对特殊人群需求，发挥网格管理服务作用，深入开展信息政策公开上门、代办服务，同时开展现场宣讲、咨询解答，召开民主评议、座谈会议等方式加强信息公开工作。 

六、其他需要报告的事项 

我单位无其他需要报告的事项。 

特此致函。 

                                                   嘉峪关市人民政府郊区工作办公室 

                                                2020年1月19日