本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《嘉峪关市政务服务管理局关于2021年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，我委积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定和省、市关于政府信息公开工作的相关部署，紧紧围绕重点工作以及社会公众关切的卫生健康热点和焦点问题，做好主动公开工作，努力满足公众知情权、参与权、监督权和表达权需要，以“公开为常态、不公开为例外”，推进政府信息公开，不断提高政府信息公开服务能力和水平。

（一）主动公开

2021年，我委主动公开信息总数为5746余条/篇，其中：通过网站主动公开发布各类政府信息2495条，通过政务微信、今日头条等新媒体公开信息数2749条，通过广播、电视、报刊公开信息数71篇，通过卫生热线、宣传栏、电子屏等其他方式公开信息数431条。召开新闻发布会1起；刊发简报19期。

（二）依申请公开

2021年，我委共办理1起依申请公开，并及时进行了办理回复。

（三）政府信息管理

一是加强组织领导，健全机制。确立了由“一把手负总责，分管领导具体抓，办公室牵头，各科室配合”的工作机制，日常工作由办公室负责，明确专人负责公开信息的发布、维护和更新等工作。建立完善信息公开申请接受、登记、办理、审核、答复、归档等环节工作制度，不断推进政府信息公开标准化建设。二是规范程序，明确原则。坚持“谁提供、谁审核、谁负责，先审核后发布”的原则，实现信息发布至少三级审核，制定了《嘉峪关市卫生健康育委员会政府信息公开指南》，规范公开信息工作的程序, 明确保密审查，确保涉密信息不公开，公开信息不涉密，维护信息安全。三是推进政府信息公开信息化建设。启用了12345政务便民热线联动平台，加大对门户网站平台建设和政务微信、头条、抖音等新媒体的开设应用，让公众能更加便捷获取政府信息。

（四）政策解读和回应关切

针对群众关心的内容及时政策解读和回应,安排专人负责沟通、协调及时回应社会关切，年内政策解读30余条，回应公众关注热点或舆情53余次。

（五）重点领域信息公开

一是预决算及“三公经费”公开。按照市财政局对公开财政预决算及“三公经费”情况的要求，对我委本级及委属各医疗卫生单位2020年部门预决算情况及“三公”经费财政拨款预支出情况及时进行公示，确保群众对相关财政资金的知情权和监督权。

二是医疗服务信息公开。全面梳理更新公开医疗机构服务信息，方便群众就医。利用对外公开栏、电子大屏幕、电子触摸查询台等公开医院开展的各项诊疗科目、专科服务内容、专家姓名及专科时间；在院内各科设置公示牌，公开科室名称、服务内容、人员等基本情况；医务人员上岗必须佩戴胸卡，及时由患者了解主管医生及护士的姓名职务、职称。公开医疗服务收费，切实维护患者利益。通过滚动电子屏幕公示各种医疗项目收费标准和药品价格以及常见病、单病种收费情况。通过宣传册、医院院报、公示栏、新媒体等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。利用“国家基本公共卫生服务项目管理平台”公示承担国家基本公共卫生服务项目承担机构36家，公开其承担服务内容、机构地址、编码及负责人信息等。

三是行政执法监督情况公开。我委共梳理各类权责事项共计323项，其中行政裁决1项，行政处罚203项、行政给予7项、行政奖励18项、行政强制5项、行政确认9项、行政许可47项、其他权力33项。组织相关人员积极参加行政执法考试，目前我委通过并取得行政执法资格证的共有23人，在确保执法人员持证上岗、亮证执法工作需求的同时，主动接受群众监督。全年“双随机”抽检任务349家，其中，公共场所155家（国抽119家，省抽36家），生活饮用水11家（国抽3家，省抽8家），餐饮具消毒3家（国抽2家，省抽1家），用人单位职业卫生138家（国抽）、医疗机构放射卫生4家（国抽）、医疗机构职业技术服务机构5家（国抽），医疗卫生10家（国抽8家，省抽2家），传染病防治5家（国抽4家，省抽1家），学校卫生10家（国抽8家，省抽2家），妇幼健康（原计划生育）7家（国抽），血液安全1家（国抽）。监督检查完成率100%。全部按要求进行了公开。

四是血站信息公开。利用公开栏、展板、电子显示屏和微信公众号等平台，向社会公开血液办事程序及收费项目、收费标准、收费依据、血费报销流程、血液库存量、采血点及采血时间等内容，让广大群众随时了解血站办事流程及工作动态。年内通过短信告知献血者本人所献血液检测结果和使用情况共3558余条。

五是生活饮用水水质状况信息公开。我委每季度在嘉峪关市政府网站和我委门户网站定期发布《嘉峪关市2021年生活饮用水水质检测结果》，将全市生活饮用水水质状况向社会公布。

六是红十字会募捐信息公开。严格落实募捐信息公开制度，通过门户网站、公众号、头条等对接收和发放的每一笔款物进行公开公示。年内共发布捐赠信息32余期。

（六）平台建设

健全完善发布平台，微时代背景下，卫生健康系统与时俱进，开设政务微信公众号2个，头条1个，抖音1个，门户网站1个。且网站和每个政务公号都有专门科室和专人负责，严格执行信息发布至少三级审核制度，把握群众需求，实现服务内容的“精准推送”。

（七）监督保障

积极化解医疗纠纷，协助做好信访、患者维权工作。今年共接到“12345”投诉396件，省“12320”投诉16件，网站信箱留言25条，均按要求及时处理回复。委托市级医疗事故鉴定4起。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在的问题：一是政府信息公开工作总体水平还需提高，基础工作还需更进一步抓实抓细；二是政府信息公开的形式单一，工作队伍整体的专业化、理论化水平有待提高。

2.改进情况：加强组织领导，提高思想认识，增强工作的主动性；进一步完善政府信息公开制度，加强各种监督，重视服务性和实效性；不断拓宽政府信息公开渠道，丰富发布形式，提高公开效率与质量；加强人员业务培训，提高政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无。