根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《甘肃省政府信息公开试行办法》和市政府有关文件精神，特编制嘉峪关市信访局2012年度信息公开工作报告。本报告由概述，主动公开信息情况，依申请公开信息情况，政府信息收费情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施六部分组成。报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本报告有疑问，请联系嘉峪关市信访局综合科（地址：嘉峪关市新华中路38号，邮编：735100，电话：6219772）。

　　一、概述

　　根据市政府信息公开工作要求，我局结合工作实际，进一步完善工作制度机制，加强培训交流，积极推进政府信息公开工作，实现了政府信息公开工作依法、规范、有序开展。

　　（一）建立完善工作制度机制。根据工作实际，及时修订完善了我局政府信息公开指南和公开目录，进一步规范了相关工作流程，不断完善政府信息公开工作中的主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究、年度报告、考核评估工作制度及工作机制等。

　　（二）加强门户网站建设。进一步规范了栏目设置，及时公开公众关注度高和涉及公众切身利益的政府信息。网站建设管理水平、信息更新速度显著提高。

　　（三）畅通信访渠道。通过群众来信绿色邮政、专线服务电话、市长信箱、网上信访等多种渠道，引导群众更多地以书信、电话、传真、电子邮件等形式表达利益诉求。健全完善并充分利用信访信息系统平台，为群众反映问题、提出意见和建议、查询办理情况提供便利条件。

　　（四）加强学习交流。结合工作实际进行了不同形式的学习交流，提高了工作能力。
      二、主动公开信息情况

　　（一）公开渠道

　　1、市人民政府网站。

　　2、市委、市政府信访室公示牌。
     3、新闻媒体、报刊杂志。
   （二）公开内容

　　2012年我局严格按照政府门户网站信息公开要求，依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的信息全面、准确的进行了公开，对于业务上的一些信息我局都采取综合科严格把关、领导审核，未经审核的信息坚决不予公开。我们进一步公开了机构职能、机构领导及分工、内设机构及职能；公开了国务院《信访条例》、《甘肃信访条例》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国劳动合同法》等8项与群众利益密切相关的法律、法规、政策，工作动态3条；公开了信访指南和信访目录，明确了信访人的权利、义务和上访程序；公开了接待热线电话、局长信箱、监督投诉热线电话，对群众在领导信箱中反映的问题，及时进行办理和回复；通过新闻媒体、报刊杂志公开了相关信访工作信息13余条。

　　三、依申请公开信息办理情况

　　本年度市信访局无依申请公开事项。

　　四、信息公开工作收费情况

　　本年度市信访局无信息公开工作收费事项。
    五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

　　本年度，市信访局没有发生针对本部门有关信息公开事项的行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

　　六、存在的问题及改进措施

　　2012年，我局政府信息公开工作的主要不足是，主动公开政府信息的及时性有待提升，政府信息公开的内容还不够丰富，形式单一，不能保证最大限度地满足社会公众获取政务信息的需求；公开内容上业务动态方面较少，更新不及时；相关工作制度落实不够，工作机制需要不断探索和创新。下一步，我局将按照政府信息公开有关规定，要加强对相关工作人员的业务培训，进一步提高业务能力和工作水平，不断提高政府信息公开工作的质量和水平，及时掌握群众关心的热点和焦点问题，切实保障人民群众的知情权。进一步加强与市政府信息办的联系，增强工作的主动性、自觉性，认真做好信息公开的日常维护工作，及时更新信息，确保公开信息的准确性和时效性。