国企担当践初心 服务提升谱新篇 嘉恒:变“被动抢修”为“主动护航”
近日,甘肃酒钢物流有限公司给嘉恒集团送来一面“情系企业践初心 排忧解难显担当”锦旗及一封感谢信,对嘉恒集团在嘉峪关多式联运物流园区供水保障中的突出表现表达诚挚谢意。这是嘉恒集团彰显国企担当、通过“服务提升行动”打造服务标杆工作中,又一次受到服务企业的点赞和肯定。
面对工业园区基础设施老化、极端天气频发等诸多挑战,嘉恒集团以“服务提升行动”为重要抓手,积极构建起“党建引领+智慧赋能+精准服务”的多维服务体系。今年,嘉恒集团已累计完成了4次重大抢修任务,包括DN150主供水管阀门的应急处理、冬季消防栓群体性漏水的高效处置等。这些任务的圆满完成,确保了园区供水系统的持续稳定运行,为园区的正常运营提供了坚实保障,更是为园区企业节约了运营成本,其中为甘肃酒钢物流有限公司节约运营成本近20万元。与此同时,嘉恒集团主动问询,定期派员对园区管路开展隐患排查,并免费提供技术优化方案,将“被动抢修”转变为“主动护航”。
为表达嘉恒集团在嘉峪关多式联运物流园供水及消防管路系统正常运行对园区企业的鼎力支持,甘肃酒钢物流有限公司为嘉恒集团特意送来锦旗一面、感谢信一封,对嘉恒集团在“服务提升行动”打造服务标杆工作中做出的努力表示感谢。
面对来自服务企业的点赞,嘉恒集团表示,锦旗和感谢信不仅是对其服务升级的最好认可,更是对全体员工辛勤付出的肯定与鼓励。在今后的工作中,嘉恒集团将以此为动力,坚定秉持“嘉言善行 持之以恒”的服务理念,持续深化“服务提升行动”的成果,进一步强化国企担当,不断提升服务水平。通过持续推进技术创新和管理创新,努力打造更加完善的供水服务体系,为用户提供更加优质、便捷、智能、高效的供水保障服务,不断开拓服务提升的崭新篇章。